— Сколько нужно сотрудников службы поддержки компании MicroSoft,
чтобы заменить лампочку?
— Четыре.
1й — чтобы узнать регистрационный номер лампочки.
2й — чтобы спросить: «А вы перезагрузиться пробовали?»
(поясняю: выключатель включить/выключить)
3й — чтобы спросить: «А вы пробовали ее переустановить?»
и 4й, чтобы сказать: «Это у вас что-то с железом. У нас в офисе лампочка работает отлично!»